Мобильный банкинг
С 2005г. постоянно действующие сервисы
ЗАДАЧА
- Обеспечение в ежедневном круглосуточном режиме передачи SMS-сообщений
для физических и юридических лиц
- Возможность предоставления веб-сервиса для управления SMS рассылками
- Предоставление детализации SMS за каждый период
- СМС-сервисы Запрос-Ответ (прием входящих сообщений, СМС-банк)
ГЕОГРАФИЯ: Клиенты банков во всех странах Мира
ПРИОРИТЕТНЫЕ ЗАДАЧИ
- Развитие CRM–системы
- Оперативное информирование клиентов
- Облегчение нагрузки на call-центр
- Снижение объема и стоимости корреспонденции
РЕКЛАМНАЯ ПОДДЕРЖКА
- POS материалы
- WEB-сайт банка
МЕХАНИКА ПРОЕКТА
Клиент банка получает оперативную информацию
по транзакциям на карте и может получать дополнительную
информацию посредством SMS
РЕЗУЛЬТАТЫ
по транзакциям на карте и может получать дополнительную
информацию посредством SMS
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Окупаемость сервиса с рентабельностью от 150%
- Сокращение расходов на содержание и развитие филиальной сети до 10%
- Сокращение количества звонков в сall-центр на 20%
- Сокращение объема клиентской корреспонденции на 70%
- Повышение лояльность клиентов
- Сокращение количества должников по кредитным займам на 40%
Аналогичные виды проектов организованы для следующих банков:
- «ВТБ24»
- «МБРР»
- «Альфа Банк»
- «American Express»
- «SEB»
- «TRUST» и другие