Интерактивные сервисы

SMS-опросы – инструмент для взаимодействия с клиентами посредством SMS с использованием короткого номера. Такая услуга как SMS-опросы позволяет легко реализовать самые разнообразные интерактивные сценарии.

Предложение об участии в опросе, викторине, сборе информации, голосовании рассылается абонентам, выразившим свое согласие на получение информационных сообщений, в виде SMS с короткого номера 4105, с него же происходит и диалог с абонентом. Возможен вариант реализации сервиса с номером компании. i-Digital также предоставляет услугу «аренда короткого номера», с которого может происходить диалог.

Преимущества SMS-опросов:

Закрытые (из предложенных вариантов) и произвольные ответы (например, имя или адрес)
Запуск сервиса SMS-опросы занимает 1 день (создается из web-интерфейса) и не нуждается в дополнительных настройках
На номере нет AOC (абонент не получит вопрос, действительно ли он хочет воспользоваться сервисом)
Не нужно использовать префикс (кодовое слово в начале сообщения)
SMS-опросы для абонентов бесплатные

Сервис SMS-опросы представляет собой готовое решение, не нуждающееся в дополнительных настройках.

Сервис SMS с заказом обратного звонка - возможность отправки в рекламной SMS ссылки для формирования обратного звонка.

Создается менеджером, как обычная рассылка из web-интерфейса
Номер call-центра, с которого осуществляется обратный звонок прописывается прямо в интерфейсе
Во избежание нагрузок на call-центр можно регулировать количество звонков в час
Тарификация голосовых вызовов идет только в случае заказа звонка, т.е. клиенты платят только за заинтересованного клиента

Сервисом с заказом callback активно пользуются автомобильные салоны (запись на тест-драйв), банки (предложение услуг), страховые компании (продление полиса), застройщики (подробности о жилье).